A Black Friday já faz parte do calendário do varejo brasileiro como uma das datas mais importantes para alavancar as vendas, conquistando muitos consumidores a cada ano. Para se ter uma ideia, em 2018, a data gerou um faturamento de R$ 2,6 bilhões só no e-commerce, segundo um estudo da Ebit/Nielsen. Nesse período, o tráfego de clientes nos e-commerces tende a aumentar significativamente, assim como as vendas e, é claro, as transações financeiras e o fluxo de dados de clientes dentro dos sites.

Todavia, assim como os consumidores aguardam ansiosamente a data para a realização das compras com desconto, os criminosos virtuais também estão em busca de oportunidades como esta e aproveitam o maior acesso às lojas virtuais para atacar. De acordo com a pesquisa “Global eCommerce Management Fraud Report”, realizada pela CyberSource, 95% dos e-commerces latino-americanos já relataram ter sofrido algum tipo de ataque, como invasão, clonagem ou fraude. E a Black Friday pode potencializar as chances dos cibercriminosos serem bem-sucedidos.

O varejista deve ficar atento a estes perigos e tomar todas as medidas de segurança cabíveis. Sites frágeis podem ser excelentes portas de entrada para criminosos que colocam em risco a privacidade dos clientes e a reputação da marca, causando prejuízos aos negócios. 

Confira 5 dicas que podem ajudar a manter seu e-commerce a salvo:

Aumente os mecanismos de verificação de compra

Como já mencionamos, é em períodos de maior movimento no e-commerce que os criminosos aproveitam para realizar golpes. Os crimes mais comuns que acontecem são o de clonagem de número de cartões de usuários por meio de páginas suspeitas e a tentativa de realizar compras em lojas online com dados de terceiros.

Para proteger seus negócios e também evitar dor de cabeça para seus clientes, é necessário que você tenha um controle maior na liberação dos pedidos. Certifique-se de que é o verdadeiro cliente que está realizando a compra, preste atenção aos detalhes e só libere o pedido após a confirmação, seja por e-mail, palavra de segurança ou via SMS.

Tenha cuidado também com a movimentação dos clientes dentro do seu site. Não é comum um usuário que nunca visitou sua loja fazer diversas compras em um curto período de tempo sem pesquisar os itens, por exemplo. Atitudes como estas podem  indicar uma tentativa de fraude chamada de “testadores de cartão”. Esse golpe acontece quando os cibercriminosos encontram uma loja virtual vulnerável e realizam diversas transações até conseguirem finalizar um alto volume de compras.

A regra para a Black Friday – assim como para o ano todo – é que comportamentos  de compra diferente do habitual podem indicar tentativas de fraudes no e-commerce. Fique atento e acompanhe os movimentos dentro do seu site.

Invista em uma estrutura sólida

Para suportar o fluxo intenso de consumidores durante a Black Friday e também ter a possibilidade de acompanhar de forma correta a movimentação dos usuários dentro do seu site, sua plataforma de e-commerce deve ser bem estruturada e sólida. As soluções da sua loja devem servir não apenas para você vender mais, mas para garantir a segurança das transações entre sua loja e os clientes e a gestão correta de todos os dados envolvidos no processo.

Devido à sobrecarga de tráfego durante a Black Friday, é comum que os sites sofram com algumas quedas e falhas, esses lapsos podem abrir brechas para os criminosos invadirem sua página. Por isso, investir em uma boa infraestrutura para o seu site – e também para toda a sua rede – é essencial para minimizar as tentativas de fraudes.

Tenha um sistema antifraude

Para fazer com que seus consumidores se sintam seguros para realizar as compras no seu site, o melhor a se fazer é adotar um sistema antifraude, composto por selos e certificados adequados, em que os clientes podem verificar e confiar.

O Certificado Digital SSL (Secure Sockets Layer) é um deles, com esta tecnologia, os dados pessoais e bancários dos consumidores são protegidos por meio de criptografia e, para identificar esse certificado, basta que os clientes olhem para a URL do site, que deve apresentar o formato: “https://” e um ícone de um cadeado na barra de navegação.

Outra dica é apostar nos selos que garantem a segurança da loja virtual. Entre os mais conhecidos, podemos citar o Ebit, o Site Blindado e, especialmente para o mês de novembro, o Black Friday Legal.

Além de identificar vulnerabilidades e proteger os dados inseridos pelos clientes, estes selos também funcionam para recolher informações sobre a experiência de compra do consumidor e ajudar a encontrar soluções para possíveis problemas de segurança, pois eles identificam falhas e ajudam a proporcionar uma experiência de compra mais personalizada para os consumidores.

Mantenha os sistemas de segurança atualizados

Esta atitude é a mais básica para quem tem uma loja online, mas nunca é demais reforçar que é muito importante que seus sistemas e segurança estejam atualizados e funcionando perfeitamente, especialmente durante uma época de aumento expressivo de vendas como a Black Friday.

Ressaltamos essa informação, pois não é incomum que os lojistas, por acharem que apenas instalando um software antivírus e firewall estão protegidos, esquecem que a atualização é fundamental para manter o sistema à frente das ameaças.

É importante ter em mente que os cibercriminosos trabalham com a mesma velocidade com que as barreiras são criadas para encontrar novas brechas nos sistemas. Portanto, a atualização constante dos programas contribui para que a empresa esteja sempre protegida das ameaças, e o backup periódico das informações garante que, caso ocorra uma invasão, os dados fiquem resguardados.

Conte com um bom sistema de pagamento

Um bom sistema de cobrança será seu grande aliado durante a Black Friday, pois ele oferece segurança para realizar as transações dentro do ambiente virtual, contemplando um checkout transparente e ágil.

Para garantir uma jornada de compra tranquila, disponibilizar diferentes meios de pagamento, como boleto, cartão de crédito, transferência e depósito bancário, e garantir a segurança destas transações com um sistema de pagamento que tenha mecanismos de proteção das informações é essencial. Além disso, monitorar constantemente as movimentações ajuda a identificar fraudes e agir a tempo de tomar as providências necessárias com o mínimo de prejuízo.

É muito importante para seu negócio contar as certificações de segurança online específicas para sistemas de pagamento, como o Payment Card Industry – Data Security Standard (PCI-DDS), que é requisito básico para as empresas que aceitam cartão de crédito como forma de pagamento, pois significa que as transações e dados dos portadores do cartão são melhor controlados. Uma ação simples e que pode auxiliar muito no combate às fraudes é a solicitação da inserção do código de segurança, que fica atrás do cartão de crédito. Esse dado ajuda a comprovar se o cartão é verdadeiro, protegendo a sua loja.

Os varejistas têm a oportunidade única de lucrar durante a Black Friday, e para garantir que os consumidores confiem na loja e sejam fiéis à marca, contar com um parceiro com a experiência necessária para cuidar da infraestrutura e tomar todas as medidas e de segurança e certificações de privacidade é o melhor caminho a se seguir. 

Somos mantenedores da uMov.me Arena, espaço que funciona como um hub para o ecossistema de inovação em Porto Alegre

A InfraTI fechou um acordo com a uMov.me, plataforma de desenvolvimento de aplicativos, tornando-se mantenedora do uMov.me Arena, um hub para o ecossistema de inovação em Porto Alegre (RS).

Como parte do conselho estratégico, colaboramos na curadoria das atividades realizadas, assinando e validando os conteúdos físicos e digitais.

Além disso, em breve, a uMov.me Arena ganhará um lounge da InfraTI, composto por soluções da Cisco, criando experiências inéditas para o público do local.

“Queremos apoiar um projeto de extremo valor para a comunidade, proporcionando um ambiente de colaboração para o crescimento de ecossistemas empreendedores e incentivando a transformação digital, tendo as pessoas como o vetor dessa mudança”, explica Augusto Bueno, sócio-diretor comercial da InfraTI.

A InfraTI acredita no poder da tecnologia, principalmente como ferramenta aliada na otimização do trabalho e da colaboração entre pessoas. “Vemos, nesse espaço, um local que busca agregar pessoas, entregando a toda comunidade uma estrutura nova para realização de eventos que tem como foco alto impacto para a sociedade”, complementa Augusto.

Sobre a uMov.me Arena

A uMov.me Arena é um espaço idealizado pela uMov.me, tendo como foco proporcionar um ambiente de transformação e compartilhamento de conhecimento.

O local é disponibilizado sem custo para as empresas realizarem seus eventos – privados e abertos ao público.

O principal viés dos eventos e workshops é a transformação digital a partir da valorização humana.

Soma-se a isso a idealização de um espaço de cocriação e incentivador de um ecossistema empreendedor.

Em pouco mais de oito meses, foram mais de 110 atividades como palestras, workshops, debates e reuniões promovidas por coletivos, empresas, entidades setoriais, universidades, aceleradoras e centros de formação, envolvendo mais de 4 mil pessoas.

Fonte: Baguete

Durante o evento, mantivemos contato com engenheiros da Cisco, com quem compartilhamos os desafios dos nossos clientes e discutimos, principalmente, a respeito das soluções Cisco SD-WAN e Cisco DNA (Digital Network Architecture).

Além disso, pudemos ver algumas das apostas da Cisco, como a arquitetura ACI, usando switches Nexus preparados para 400G, os novos modelos de Switch da linha Catalyst 9000 e as novas controladoras Wireless Catalyst 9800.

“Cisco SD-WAN e Cisco DNA foram as temáticas mais abordadas no evento, pois, compõem boa parte da estratégia da Cisco, e, principalmente, pelas possibilidade de entregarem uma nova realidade para os ambientes de TI”

As vantagens da migração para o Cisco SD-WAN

Conecte qualquer usuário e qualquer aplicativo com segurança, em qualquer lugar e utilize todo o potencial das suas nuvens. Para isso, a Cisco possui duas soluções de SD-WAN: o Meraki SD-WAN e o Viptela SD-WAN. 

Confira as principais vantagens do SD-WAN!

• NUVEM

• CUSTOS

Otimização para nuvem pública e SaaS

Melhoria de 4x nos tempos de resposta de SaaS

Conectividade perfeita com a nuvem pública

Redução significativa de custos operacionais e com links WAN

Uma arquitetura que permite alterações de políticas dinamicamente

• EXPERIÊNCIA DA APLICAÇÃO

• SEGURANÇA

SLA de aplicação previsível

Otimização, visibilidade e controle em tempo real para aplicativos na nuvem e locais

Isolamento de recursos corporativos críticos, acesso sem fio para convidados, parceiros de negócios

Segurança avançada para redes híbridas

Os principais motivos para escolher o Cisco DNA​

Uma camada que identifica e se impõe

É a primeira linha de defesa, identificando e controlando o que entra na sua rede​

Dados aprofundados e insights mais rápidos

Fornece informações detalhadas sobre usuários, dispositivos que eles usam e os aplicativos que acessam, tudo com capacidade de aprender e se adaptar às mudanças e necessidades da rede

Automação evoluída

Permita-se projetar, provisionar e aplicar facilmente políticas à sua rede, permitindo lançamentos rápidos e detecção de ameaças instantâneas.

A transformação das experiências mobile

A nova rede propicia a melhoria das experiências de clientes e funcionários baseada em Wi-Fi e roaming otimizados

Um crescimento com foco no amanhã

O Cisco DNA projeta o futuro, preparando a rede para novas funcionalidades e adaptabilidade à velocidade digital a partir de plataformas programáveis e criadas para controle de malha completo projetado para entregar segurança, mobilidade, IoT e nuvem com os Cisco Catalyst 9000 Family Switches.

Para inovar, Refinar e Repetir

Com o aumento da conectividade, explore todas as oportunidades e os insights de dados que acompanham a transformação digital.

Tendências, engajamento, networking, muito conteúdo e um tanto de diversão. Veja porquê você não pode perder o Cisco Connect São Paulo

Conectar pessoas, empresas, ideias, projetos. Abrir oportunidades, resolver desafios, gerar negócios. A sociedade do conhecimento avança na velocidade das conexões que fazemos. Então, em um mundo de tantas transformações, conectar-se é preciso. E, se você quer conectar-se ao futuro, temos um convite especial para fazer. No dia 20 de setembro, no Golden Hall, do WTC Sheraton, realizaremos um evento inédito no país: o Cisco Connect São Paulo. A programação foi especialmente desenhada para aliar nossa visão global com o conhecimento e inteligência que construímos localmente, a partir do que aprendemos no mercado brasileiro.

Listamos aqui quatro bons motivos para ir ao Cisco Connect São Paulo. Confira.

1. Tendências e visão de futuro. A agenda do evento foi montada para endereçar temas que desafiam a vida de empresas e pessoas, mapeando tendências e identificando como a tecnologia impactará o futuro da sociedade. Ao longo do dia, serão mais de 20 sessões de conteúdo, contando com keynotes internacionais e palestras de especialistas da Cisco Brasil. Essa é uma ótima oportunidade para identificar como ondas tecnológicas abrem oportunidades ou trazem desafios para quem atua no mercado brasileiro.

2. Engajamento com o ecossistema e comunidade. A área de exposição do Cisco Connect São Paulo abrigará estandes de mais de 30 empresas que compõem o ecossistema de canais da Cisco no País. Esses parceiros levarão ao show floor inovações, soluções, novidades em termos de tecnologia e suas abordagens verticais. Além disso, as atividades do dia foram organizadas também para proporcionar momentos de networking entre os participantes.

3. Conteúdo vertical e horizontal. Precisa entender os desafios da Manufatura 4.0? Quer saber como melhorar o atendimento ao paciente em sua empresa de saúde? Não sabe como operacionalizar uma estratégia multicloud? Ou gostaria de dicas para elevar a produtividade do time com ferramentas de colaboração? Sim! As palestras cobrirão todos esses assuntos e muito mais!

4. Eu ouvi a palavra “diversão”? Bem… depois de um dia intenso de conteúdos técnicos e de negócios, nada como um bom momento de descontração, certo? Certo! Pois o Cisco Connect reservou duas surpresas nesse sentido. Não vamos dar spoiler, mas podemos antecipar que incluímos na agenda um bate papo descontraído e bastante interessante e o show de uma banda de clássica do rock brasileiro dos anos 80 que vai invadir sua praia! Ah, tem também o happy hour.

Achou os motivos acima convincentes e quer participar do Cisco Connect São Paulo 2018? As inscrições para o evento são feitas apenas por meio do nosso time de contas e canais que integram nosso ecossistema de parceiros. Para se inscrever, recomendamos que entre em contato com o executivo Cisco ou parceiro Cisco responsável pelo atendimento de sua empresa.

Para saber mais, visite a página do Cisco Connect São Paulo 2018.

https://www.cisco.com/c/pt_br/training-events/connect.html?CCID=cc000873&DTID=esootr000515&OID=pstxa010994

Evento reúne comunidade Cisco no Brasil e discute os impactos locais trazido pelas grandes tendências tecnológicas mundiais

Qual é o reflexo das tendências globais no mercado local? Como as movimentações socioeconômicas brasileiras impactarão as estratégias empresariais? Que inovações tecnológicas mudarão o cenário competitivo no País nos próximos anos? Encontre respostas para essas e outras perguntas no Cisco Connect São Paulo 2018.

O Connect é o principal evento para a comunidade Cisco no Brasil e acontecerá no dia 20 de setembro, no Golden Hall, do WTC Sheraton. A agenda traz conteúdos que conectam a visão global da Cisco com o conhecimento adquirido junto ao ecossistema de parceiros e clientes no país. Além disso, as sessões contemplam tanto temas técnicos quanto de negócios e verticais.

O Cisco Connect São Paulo vem em um momento de profunda transformação na sociedade. De forma cada vez mais intensa, a conectividade de tudo e de todos desencadeia grandes oportunidades de inovação. Essa tendência, na medida em que avança, nos coloca em um patamar social e de negócios ainda mais elevado.

Não temos dúvida que essa jornada terá contribuição relevante para o salto que o Brasil dará nos próximos anos, com a tecnologia e o homem integrando uma sociedade que evolui usando a informação. Entendemos que nossa tarefa como líderes de TI consiste em impulsionar esse movimento.

A InfraTI é um dos patrocinadores do evento.

Confira a agenda completa de palestras e seções, e venha nos visitar no Cisco Connect São Paulo. Para mais informações, visite o site do evento:

Isso levanta uma questão: 2018 será melhor ou pior que 2017?

Vejamos algumas tendências e previsões.

 #1 – Modelos de “confiança zero” estão de volta

Para 2018, podemos esperar mudanças significativas na indústria de cybersecurity. Ataques cada vez mais sofisticados estão forçando as empresas a instituir modelos de confiança zero, em que os times de TI adotam o mindset “confie em ninguém”. Dessa maneira, apenas os usuários explicitamente autorizados poderão acessar sistemas específicos. Uma década atrás, o modelo de confiança zero implicava que o time de TI poderia simplesmente proibir os usuários de usarem aplicações e dispositivos que não fossem corporativos.

Contudo, o modelo moderno de “confiança zero” deve acomodar as preferências e dispositivos pessoais dos usuários e implementar medidas de segurança rigorosas para a autenticação por meio de diversas camadas de credenciais. Oferecer acesso de qualidade e seguro por meio de dispositivos móveis não é mais opcional. Logo os sistemas de classe empresarial deverão verificar detalhadamente se um usuário é autorizado ou não a acessar conjuntos de dados antes de torná-los acessíveis. Tantas etapas para acesso seguro certamente criarão gargalos de desempenho, e nesse momento a nuvem será fundamental, uma vez que possibilita processos de autenticação quase que instantâneos.

#2 – Inteligências artificiais para ataque e defesa

Softwares de inteligência artificial e machine learning (ML) têm a capacidade de “aprender” com as consequências de eventos passados para ajudar a prever e identificar ameaças de segurança. De acordo com o relatório anual em cybersecurity da Cisco de 2018, ML já é usado por 34% dos profissionais de segurança. Contudo, 91% desses profissionais temem que hackers usem ML para ataques ainda mais sofisticados.

Por exemplo, ML pode ser usado para automatizar a coleta de certas informações – talvez relacionadas a uma empresa específica – que podem vir de fóruns de suporte, repositórios de código, mídias sociais, entre outros. Além disso, pode ser usado para ajudar hackers na hora de quebrar senhas, ao reduzir o número de possíveis combinações baseadas em localização e demografia, entre outros fatores.

#3 – Adoção de soluções mais sofisticadas

Complementando as ferramentas tradicionais de firewall, que protegem apenas as portas de entrada e saída da rede, haverá incremento na adoção de soluções para proteção “da porta para dentro”. Primeiramente, EDR (do inglês Endpoint Detection Response) mais robustos que os antivírus tradicionais, por serem altamente automatizados e capazes de detectar problemas de segurança de forma mais rápida, respondem imediatamente e corrigem os problemas de forma completa. Um exemplo disso é o Cisco Advanced Malware Protection. Em segundo, NTA (do inglês Network Traffic Analysis) para monitorar o tráfego de rede e ajudar a determinar o tamanho, tipo, origem, destino e conteúdo dos pacotes – Cisco Stealthwatch entra nessa classificação. Por último, e não menos importante, mais empresas começarão a adotar soluções sofisticadas para auditoria em tempo real de alterações. Por exemplo, poderão ajudar a detectar e impedir abuso de privilégios de um usuário e atividades de arquivos/diretórios suspeitos – tanto baseados num alerta por evento quanto por quota limite. Podem detectar modificações de conta, remoções, contas inativas, acesso a caixas de correio especiais e muito mais, funções que Cisco Identity Services Engine executa de forma simples e intuitiva.

Consulte as últimas informações sobre o cenário de ameaças, as principais descobertas e inteligência de proteção mais recente na última edição do relatório anual de cybersecurity da Cisco de 2018

Brasil é o 4° país que mais sofre com crimes digitais

Conforme o relatório Norton Cyber Security Insights, o Brasil apresenta um ambiente desafiador às empresas e novas tecnologias só aceleram a corrida armamentista entre hackers e profissionais de segurança, sendo que a vantagem é dos hackers, uma vez que para proteger um sistema você precisa fechar todas as brechas, enquanto os hackers precisam apenas encontrar uma e aproveita-la. Um indivíduo obstinado e bem financiado, eventualmente, conseguirá burlar suas defesas e invadir seus sistemas; felizmente, ele ainda precisará de algum tempo até localizar as informações que procura. Seus esforços para 2018 deverão focar exatamente em detecção e resposta. Conseguindo bloquear um usuário ou arquivo com comportamento suspeito, você reduz os danos e protege os dados mais importantes.

Avalie sua estratégia de segurança para 2018

Estamos trabalhando constantemente com nossos clientes para implementar as soluções mais modernas e coerentes com cada realidade. Podemos implementar camadas de proteção, automação e visibilidade do DNS ao Endpoint, dentro ou fora da VPN. Solicite um contato para conversarmos sobre sua segurança digital e desenhar a melhor solução.

Augusto Bueno, Diretor de Negócios InfraTI.

Certificação é parte da estratégia
Planejamos para este ano a obtenção da certificação Advanced Security Architeture Specialization. No Rio Grande do Sul, somos a única empresa a ter a certificação Advanced Collaboration Architeture Specialization, e estamos no caminho para obter a de segurança. O objetivo é atingir este patamar junto a Cisco ainda no primeiro semestre de 2018.

Os Young Coders serão encaminhados a estágios nas associadas da Assespro e entidades parceiras, fechando um ciclo completo de inclusão social digital.

Na foto, nossos diretores Augusto Bueno e Fernando Nachtigall com as camisas “Hello World”, a primeira linha de código em Java que os jovens estão aprendendo.

Quer saber mais sobre o projeto e ajudar também?
Acesse: https://projetoyoungcoders.eventize.com.br

O papel da Marketing Fastlane junto à InfraTI é de um departamento de marketing completo, atuando tanto em proposição de valor (produto, estratégia, posicionamento) quanto em geração de demanda. O parceiro foi escolhido por seu conhecimento diferenciado do nosso mercado, e acreditamos que essa experiência é essencial para termos estratégia por trás das nossas ações, e com isso, retorno sobre nossos investimentos em marketing.

A nova sede da instituição está sendo construída na rua Nestor Zang, bairro Intercap, em Porto Alegre. A transferência dos jovens que ocupam hoje a unidade atual está prevista para março. A CMJP atua desde 1984, acolhendo e prestando atendimento especializado e gratuito a crianças especiais. Mais informações no site www.casadomenino.org.br