A Cisco Meraki é a plataforma que integra Wi-Fi, infraestrutura e segurança para que os negócios alcancem o desempenho máximo. Trouxemos o arquiteto de Soluções de Enterprise Networks, Guilherme Lyra, aqui na InfraTI, para apresentar essa solução em nossa série InfraTI Insights. Confira:

O dashboard Meraki possui a Meraki Health junto com a solução de Wi-Fi, que simplifica e apresenta a visibilidade completa da saúde do Wi-Fi. Então, é possível verificar todos os problemas que os clientes estão enfrentando, quais clientes e quantos clientes foram afetados e aprofundar a análise sobre uma falha de autenticação, por exemplo, a partir das estatísticas do usuário. 

Quando falamos em switches, a Cisco Meraki oferece switches que são fáceis de gerenciar, em apenas alguns cliques, com todas as informações que a TI precisa  disponíveis no dashboard, como, saúde da conexão, aplicações, entre outras.

Segurança é o elemento principal em qualquer solução de TI, ainda mais com tantas ameaças cibernéticas esperando uma oportunidade de ataque. Pensando em como evoluir sua segurança, a Cisco Meraki entrega o conceito SASE (Secure Access Service Edge) como uma fusão de rede e segurança com firewalls fazendo SD- WAN e consumindo serviços de segurança, integrando Meraki com Umbrella.

Para auxiliar a equipe de TI, o Meraki Insight foi criado para dar visibilidade end-to-end (fim-a-fim) no tráfego e na qualidade das aplicações que estão trafegando no SD- WAN Meraki, mostrando a raiz do problema ao capturar dados e informações usando a IA e Machine Learning para analisar esses dados e depois apurar o comportamento das aplicações.

Veja as demonstrações dos recursos e funcionalidades da Cisco Meraki nos episódios da série InfraTI Insights.

Converse com nossos especialistas e saiba mais sobre as soluções Cisco Meraki.

A crise ocasionada pela pandemia do novo coronavírus obrigou muitas empresas a improvisar, já que não estavam preparadas e nem dispunham de tecnologia para adotar o home office. Assim, nem todas as companhias tiveram tempo hábil para implementar as camadas de segurança de dados ideais para garantir o acesso remoto a servidores. O que se tornou uma solução para a continuidade do trabalho também abriu brechas para possíveis ataques.

Como explica Rodrigo Andrade, arquiteto de segurança da InfraTI, um responsável por segurança digital se preocupa com gerenciamento de risco, administração de conformidade e operação de segurança. “Dentro dessa estrutura, se tem componente de rede, data center, filial, borda, nuvem, WAN. O acesso remoto está dentro de uma arquitetura maior, na visão de segurança digital”, complementa.

Neste contexto, torna-se essencial que as empresas tenham políticas que contemplem os processos e acessos do colaborador. É preciso seguir as melhores práticas de segurança online, como manter portas de acesso seguras, com soluções que garantam que a informação fique íntegra e não seja manipulada no fluxo de uso.

Saiba mais: >> Em tempos de trabalho remoto, segurança de dados é ainda mais indispensável 

Um cenário desafiador para a segurança online

Como podemos ver, a adesão massiva ao trabalho remoto fez disparar os ciberataques aos sistemas de acesso remoto, inclusive no Brasil. Os ataques de força bruta (Brute Force Attacks) direcionados a ferramentas de acesso remoto aos postos de trabalho ou servidores têm como objetivo descobrir o nome de usuário e senha de acesso. Com a descoberta da credencial correta, os cibercriminosos podem praticar ações como roubo de informações e espionagem.

Segundo Rodrigo Andrade, os riscos mais comuns durante a pandemia vêm do phishing – prática de enganar as pessoas para que compartilhem informações confidenciais. “Esse é um dos ataques mais comuns. Usam gatilhos para atrair o usuário, como supostos artigos da mídia ou links do governo federal para solicitar os dados. Não é mais da forma ‘clique para ver as fotos do final de semana’. Agora, todo mundo já sabe que isso é armadilha. Hoje, usam o medo ou a necessidade do usuário para pegar as suas informações”, argumenta.

Além do phishing, também é necessário se precaver de riscos mais comuns, como vírus, trojans, worms e malwares disfarçados de documentos nos formatos .pdf, .mp4, .docx. Essa série de ameaças é capaz de destruir, bloquear, modificar ou copiar dados, além de interferir na operação de computadores.

Um exemplo desses riscos é o Astaroth, uma campanha de malwares que tem mirado o Brasil com uma variedade de iscas sofisticadas e complexas, incluindo temas como Covid-19 e atualização do Cadastro de Pessoas Físicas (CPF). O Astaroth utiliza, inclusive, as descrições dos canais do YouTube para comunicações de comando e controle codificadas e criptografadas

Prevenir é a melhor medida

As organizações precisam ter várias camadas de tecnologia e controles para  minimizar os possíveis impactos destas ameaças. É como um castelo rodeado por muros, fossos, pontes levadiças e torres. Tudo para proteger a parte interna da edificação e seus moradores.

A segurança deve ser de ponta a ponta. Em termos de equipamento, é preciso ter firewall, IPS, antispam e mais outros inúmeros conjuntos de soluções para criar um bloco de segurança robusto. O usuário remoto é só uma peça dessa arquitetura toda.

Um dos principais motivos para as empresas estarem mais suscetíveis a este tipo de ataque é que, muitas vezes, computadores domésticos estão ligados a redes com pouca proteção. Ao utilizar uma Virtual Private Network (VPN) – uma conexão entre dois computadores que permite o tráfego de dados de forma segura e o acesso a uma rede interna de uma empresa, mesmo trabalhando em casa, por exemplo – para poder trabalhar no ambiente virtual da companhia, abre-se uma porta de acesso que, se não estiver bem protegida, permitirá um provável ataque. Isso pode ocorrer de diversas formas, como quando o acesso parte de um roteador com políticas frágeis de segurança e um link de internet residencial, também desprotegido.

“O foco todo da segurança no trabalho remoto é no usuário, de modo a garantir o acesso seguro aos recursos corporativos disponíveis no data center público ou privado. Quando olhamos para isso, dentro dessa arquitetura, vemos o uso de VPN, autenticação de multifator, DNS seguro e antimalware. Esses sãos os principais itens para proteger o acesso remoto seguro”, reforça Rodrigo Andrade.

Outro aspecto importante para a manutenção da segurança digital é conscientizar os usuários sobre o assunto. Reforce a necessidade estar atento a spam e tentativas de phishing. Além disso, reitere o uso de senhas fortes, um bom antivírus e a atualização de todos os equipamentos e programas para garantir os pacotes mais recentes de segurança, inclusive os aplicativos de celular. O uso de pendrives e HDs externos também oferece perigos, por isso, o antivírus com monitoramento ativo pode ajudar a bloquear eventuais ameaças.

Tendo conhecimento de procedimentos e de estratégias de segurança, o trabalho remoto se torna muito mais seguro. “Se o colaborador estiver protegido por blocos de segurança, a ameaça é tratada. Essa abordagem se faz é para mitigar a ameaça antes que ela aconteça, de forma inteligente, utilizando camadas de segurança”, explica o arquiteto de segurança.

5 dicas básicas e essenciais para conexão remota com segurança

1. Somente permitir o acesso por meio de uma VPN corporativa
2. DNS seguro
3. Se possível, utilize a autenticação de multifator
4. Tenha cópias de segurança dos dados críticos, fazendo backups constantemente
5. Aos usuários a atenção deve ser para manterem atualizadas as versões dos softwares de dispositivo e utilizar senhas diferentes e fortes para acesso aos recursos da empresa

A InfraTI possui a certificação Advanced Security Architecture Specialized Partner da Cisco.

Esse certificado afirma nosso compromisso e excelência técnica para planejar e implementar projetos de segurança da informação. Conte com a nossa expertise para pensar junto com você as ações de segurança para seus usuários, dispositivos e aplicações.  

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Não é novidade que estamos enfrentando um período atípico e transformador por conta da pandemia do novo coronavírus. No momento, estima-se que 1,5 bilhão de estudantes de 165 países estejam fora das salas de aula físicas, segundo um levantamento da Unesco, que leva em consideração dados até 25 de março. Diante disso, a tecnologia tem sido uma aliada para a educação seguir acontecendo, mesmo que a distância.

No País, a experiência do EaD no ensino superior já contemplava 7,1 milhões de estudantes do ensino superior em 2018. Esse número supera a quantidade de vagas em cursos presenciais (6,3 milhões), de acordo com o Censo da Educação Superior, feito pelo Inep. Agora, com a suspensão das aulas presenciais, esse grupo ganhou o acréscimo de universitários, alunos do ensino médio e da educação básica.

Ao mesmo tempo, profissionais já graduados estão aproveitando esse período de quarentena para atualizar seus currículos, capacitar-se e até aprender novas habilidades. Seja para seguir sua formação ou explorar novas formas de se qualificar sem sair de casa, a educação a distância tem sido a solução para diferentes públicos.

Porém, não basta gravar a aula de um professor e transmiti-la online para fazer os alunos aprenderem. A experiência de aprendizado precisa ser adequada a esse formato e enriquecedora, explorando todas as potencialidades que o digital oferece.

A crise ocasionada pelo coronavírus pegou a maioria das escolas e universidades de surpresa, não tendo tempo para elaborar um plano de aulas adequado a esse formato. Também são poucas as instituições de ensino que já trabalhavam com plataformas digitais de educação.

Como temos visto, a implementação às pressas do ensino a distância tem seus tropeços, mas revela a necessidade da educação passar por uma transformação imediata. As escolas e universidades que já adotavam soluções tecnológicas para complementar o ensino ou como seu principal projeto pedagógico já estão à frente e, possivelmente, sairão ainda mais fortes dessa turbulência.

Por que é preciso se reinventar?

As bases da educação, como conhecemos hoje, foram criadas há quase 200 anos. Na época, as fábricas ganhavam espaço na dinâmica econômica e demandavam por trabalhadores com determinados conhecimentos e habilidades específicas. Tanto que o sistema educacional simula essa esfera industrial, com divisão do conhecimento em disciplinas, estudantes sentados em lugares fixos na sala de aula e até o uso de sinos para anunciar a troca de turnos.

No entanto, o mundo mudou muito desde então. Mas a burocracia no sistema educacional segue vigente. Pensar a educação de forma mais tecnológica significa personalizar as experiências de aprendizagem, descentralizar as formas de adquirir conhecimento, ter flexibilidade de local e horários e permitir que o ensino olhe adiante, preparando esses novos profissionais para um cenário em constante transformação. Para ter uma ideia, o Fórum Econômico Mundial projeta que 35% das competências consideradas importantes na atual força de trabalho mudarão daqui a cinco anos.

Historicamente, pensamos o futuro de modo linear e local. No entanto, o mundo tem sido cada vez mais global e exponencial. As mudanças não acontecem mais de um século para o outro ou de uma década para a outra. Elas ocorrem de mês a mês. Por isso, reinventar a educação é um passo essencial.

Tecnologia como aliada da educação a distância

A popularização do modelo de educação a distância se tornou, praticamente, um sinônimo de acesso à tecnologia. Embora mude a plataforma e o suporte, o EaD mantém o princípio de possibilitar o ensino ao maior número de pessoas, promovendo a democratização do conhecimento.

Nesse momento de transição de um modelo presencial para o virtual, é preciso contar com uma plataforma de uso intuitivo, tanto para professores quanto para alunos. Os recursos especializados e de autoajuda da Cisco permitem uma conexão fácil, rápida implementação e sincronização com o calendário escolar.

A tecnologia dá autonomia e protagonismo aos estudantes, sendo fundamental para uma experiência de educação 4.0, personalizada para a realidade de cada aluno. Com Cisco Webex, além de dar aos alunos acesso ilimitado aos recursos educacionais, não importa onde eles estejam, expandem-se as maneiras pelas quais o ensino e a aprendizagem podem acontecer, com salas e laboratórios virtuais e interativos.

Já as soluções Cisco Connected Research, por exemplo, permitem que a pesquisa acadêmica seja muito mais coparticipativa ao oferecer a pesquisadores, professores e alunos as ferramentas necessárias para conectar e colaborar perfeitamente em qualquer lugar do mundo. Por meio de vídeos interativos e laboratórios virtuais, eles podem compartilhar descobertas, debater e desenvolver novos conhecimentos. Entre os benefícios, também estão uma infraestrutura compartilhada de data center para serviços de TI, computação de alto desempenho e proteção dos dados com detecção rápida e contínua de ameaças à rede.

>> Confira também: Soluções gratuitas para um trabalho remoto seguro e colaborativo

Melhorar a experiência além da sala de aula virtual oferece aos estudantes uma chance ainda maior de impulsionar seu próprio crescimento. Quanto mais os alunos estiverem envolvidos com a tecnologia na educação, mais bem preparados estarão para se tornarem protagonistas de seus processos de aprendizagem. A nova era da educação a distância já começou.

Em cada estágio da jornada educacional, a tecnologia desempenha um papel instrumental para o aprendizado acontecer. Para cada etapa, conte com as soluções da Cisco e com a implementação e suporte da InfraTI. Consulte-nos!

Orbitando a uma altitude de aproximadamente 400 km da Terra, na Estação Espacial Internacional, um astronauta identificou uma trombose venosa profunda no pescoço, em novembro do ano passado. Sem a medicação adequada ou um médico a bordo, a solução foi tratar do problema a distância – um exemplo extremo de telemedicina e de como a tecnologia é uma grande aliada para os avanços médicos. Engana-se, porém, quem acredita que healthcare é coisa de outro mundo ou só é aplicado em casos extremos, como este.

É bem verdade que, lá no início da telemedicina, na década de 1960, o objetivo era prestar assistência médica aos tripulantes de expedições espaciais, monitorados por médicos na Terra. Mas logo se percebeu que essa tecnologia poderia ser aplicada para cuidar de pacientes que moram em áreas isoladas e têm pouco acesso a especialistas.

O desenvolvimento acelerado desse ramo da medicina impressiona. Até pouco tempo, a ideia de um robô fazendo uma cirurgia era completamente assustadora. Ainda estamos longe de enxergar essa cena de forma habitual nos hospitais, mas já se provou que esses ajudantes superprecisos e minimamente invasivos são o futuro da cirurgia.

Ao mesmo tempo, o healthcare permite o acompanhamento seguro e ágil de pacientes de forma remota, sanando dúvidas e realizando consultas e acompanhamentos. Sem precisar sair de casa com um bebê recém-nascido, por exemplo, os pais podem obter orientações com profissionais da saúde em tempo real, evitando deslocamentos e chances de possíveis contaminações ao visitar um hospital ou clínica.

A adoção dessa prática também colabora na medicina preventiva, com médico e paciente trocando informações online. Ao terem acesso ao histórico de saúde e acompanhá-lo frequentemente, os profissionais podem identificar fatores de risco e orientar sem a necessidade de uma consulta presencial.

Vantajoso para os pacientes e familiares, mas também para os profissionais da saúde. A tecnologia possibilita que um clínico geral com dúvidas sobre seu paciente possa pedir uma segunda opinião a um especialista que está distante, por meio de videoconferências, por exemplo. Ou, então, a transmissão das imagens de uma cirurgia pode ser estudada nas faculdades de medicina para o treinamento dos futuros cirurgiões.

A seguir, vamos abordar os principais conceitos e explorar como a tecnologia vem transformando a área da saúde!

Telemedicina e healthcare

De forma sucinta, podemos entender a telemedicina como o uso de tecnologias associado ao atendimento não presencial. Por meio de videoconferências, os médicos podem fazer televisitas para acompanhar as condições clínicas de um paciente, dar orientações básicas e iniciais e até fazer diagnósticos.

Diversas especialidades podem usar a telemedicina, principalmente as que conseguem fazer uma avaliação clínica visual. Além de médicos, outros profissionais da saúde, como nutricionistas e psicólogos, também podem fazer atendimento a distância.

Uma pesquisa da MarketDataForecast, realizada no ano passado, indicava que o mercado global da telemedicina chegava a US$ 35,46 bilhões. Em 2020, essa cifra será ainda mais volumosa com o impacto da pandemia do novo coronavírus sobre esse segmento.

Já o mercado de healthcare engloba uma gama de serviços, do atendimento aos laboratórios, dos planos odontológicos às redes de farmácias. É o conjunto de cuidados de saúde que visa ao tratamento de doenças e à manutenção de uma vida saudável. Por conta disso, inclui, também, as novas tecnologias empregadas para que a telemedicina ocorra, como plataformas para o atendimento em casa, o uso de aplicativos para otimizar processos como a marcação de consultas e até o monitoramento de sinais vitais dos pacientes via tecnologias vestíveis (wearables).

A utilização de blockchain, computação na nuvem, Inteligência Artificial, robótica e Internet das Coisas (IoT) só está começando. Em um mundo cada vez mais digital, o healthcare pode horizontalizar a oferta de serviços médicos com uma rapidez infinitamente maior do que a do atendimento presencial, diagnóstico precoce, monitoramento de pacientes crônicos e muito mais.

As tecnologias mais modernas em healthcare

Tecnologias de colaboração

Por trás do atendimento prestado pelo profissional da saúde ao paciente, existe toda uma engrenagem que precisa funcionar sem atritos. As tecnologias de colaboração da Cisco garantem que médicos, equipes de atendimento, setores de administração e TI possam trabalhar conjuntamente, com agilidade e redução da complexidade de operação e custos.

>> Leia também: Como a colaboração cognitiva impacta os ambientes de trabalho

Cuidados sob demanda

Os pacientes não estão interessados ou não podem esperar semanas para se consultar. Para reduzir a espera, 65% deles indicam que gostariam ​​de uma visita virtual ao médico. Assim, plataformas como Cisco Webex Meetings para Healthcare permitem oferecer uma melhor experiência de telemedicina para os pacientes.

Em um único ambiente de trabalho virtual, os profissionais podem gerenciar todo o atendimento ao paciente. A solução inclui até rastreabilidade de logs das conexões e gravações dos atendimentos. Tudo isso com segurança total dos dados.

Segurança o tempo todo

Por falar em segurança, o blockchain, um sistema descentralizado para registro e arquivamento de dados, tem sido muito usado para prevenção de fraudes bancárias. Mas é um aliado de peso para guardar registros fidedignos sobre os pacientes, acabando com a contestação de diagnósticos e repetição de procedimentos médicos. Isso aumenta a confiabilidade e a segurança da informação.

Internet das Coisas (IoT)

Reunindo e compartilhando informações mais rapidamente do que nunca, os dispositivos conectados estão desempenhando um papel cada vez maior no healthcare. Para se ter uma ideia, estima-se que 7,1 milhões de pacientes já estão usando dispositivos médicos conectados. E o mercado global de assistência médica sem fio deve chegar a US$ 110 bilhões neste ano.

De wearables que coletam informações de forma autônoma a sensores no chão para identificar quedas e notificar cuidadores, familiares ou até serviços de emergência, a Internet das Coisas permite o acompanhamento em tempo real de diversas condições de saúde.

Big Data

Big Data é essencial para que profissionais façam a avaliação e as estimativas que servem como base para programas de prevenção e rastreamento de patologias e fatores de risco. Só com uma solução robusta de gerenciamento de dados é possível cruzar informações como registros médicos, prontuários eletrônicos, dados de dispositivos vestíveis ou smartphones que monitoram as atividades dos pacientes, resultados de exames e mapeamento genético de forma rápida e precisa.

Mais autonomia aos pacientes

Imagine como seria se os pacientes tivessem mais controle de sua experiência hospitalar, com acesso fácil a informações sobre cuidados, conteúdo educacional e entretenimento. Isso já é possível com uma plataforma que vincula pacientes, cuidadores familiares e equipe de atendimento. O acesso seguro e compartilhado a conteúdo médico personalizado permite uma experiência de assistência otimizada e individualizada.

Vantagens da tecnologia na área da saúde

Profissionais da saúde, hospitais, pacientes e até mesmo o Estado podem se beneficiar das inovações promovidas pelo mercado de healthcare. A redução de custos certamente desponta como um dos principais benefícios, além de vir acompanhada de maior produtividade das equipes, que podem deixar de lado tarefas repetitivas e se dedicar a ações técnicas ou estratégicas.

Além de maior conveniência para todos, também há o monitoramento remoto de pacientes, que previne doenças e evita o agravamento das condições de saúde já diagnosticadas. Isso estimula a autonomia do paciente e diminui o tempo de espera para atendimentos.

A Cisco torna a inovação possível em mais de 17 mil organizações de saúde em 118 países. Saiba como podemos ajudá-lo a implementar essas soluções clicando aqui.

Até 2019, dos 92,5 milhões de brasileiros que trabalham, pouco menos de 5% (4,5 milhões de pessoas) realizavam suas atividades remotamente. Em poucas semanas, devido à atual crise ocasionada pelo novo coronavírus, esse número cresceu exponencialmente, provocando a maior experiência de home office já vista. Mas como garantir a segurança de dados em um cenário que precisou de adaptações rápidas e significativas?

A transformação digital já era um processo em andamento, sendo implementada de forma gradual, testada e avaliada. Porém, em poucos dias, essa transformação se tornou uma questão de sobrevivência para diversos negócios, mobilizando gestores de empresas e seus profissionais em busca da digitalização de processos e de rotinas de trabalho.

Todo esse movimento tem demandado muito das estruturas de cibersegurança, afinal, as empresas precisaram adaptar suas redes e suas soluções de forma rápida para que os colaboradores pudessem trabalhar remotamente. Contudo, não basta somente checar se o antivírus está instalado ou aderir à uma solução de VPN para garantir a segurança do acesso remoto.

Leia também:

Soluções gratuitas para um trabalho remoto seguro e colaborativo

Do que estamos nos protegendo?

Com os colaboradores tendo acesso remoto a documentos, e-mails, sistemas da empresa, é como se o ambiente virtual corporativo avançasse e se confundisse com o âmbito doméstico. Antes, o cibercriminoso  precisava quebrar uma robusta defesa de uma empresa para acessar seus dados.

Agora, essa tarefa se tornou mais simples, à medida que é possível furtar informações a partir do acesso a qualquer computador de um colaborador descuidado, como alguém que clica em links suspeitos ou tem senhas fracas de acesso. Estima-se que entre 50% e 90% das violações de dados sejam causadas ou por imprudência, ou por serem vítimas de phishing, por exemplo.

No ano passado, o Brasil já era o segundo país no mundo em perdas por ataques cibernéticos, com prejuízos que ultrapassaram US$ 20 bilhões. Com a pandemia, vemos, agora, um aumento silencioso, mas substancial, dos crimes. De fevereiro para março, estima-se que o ataque dos criminosos virtuais a dispositivos móveis subiu 124%.

A ameaça dos cibercrimes não é uma novidade dos tempos de pandemia, mas é particularmente alarmante neste momento. Tanto o Departamento Federal de Investigação dos Estados Unidos (FBI) como o serviço europeu de polícia (Europol) publicaram comunicados alertando que, com o aumento do número de pessoas em casa e utilizando serviços online, os meios para os cibercriminosos se aproveitarem para explorar oportunidades e vulnerabilidades se multiplicaram.

Medidas de conscientização de colaboradores, como especial atenção com arquivos e links recebidos de terceiros e atenção à qualidade e atualização de hardware e software utilizados, são importantes, mas não dispensam cuidados que demandam maior rigor e a assessoria especializada de técnicos em inteligência de informação.

Como manter os dados seguros?

Firewall e antivírus são as soluções mais comuns e utilizadas pelas empresas quando o assunto é a proteção das informações organizacionais, no entanto,  sozinhas não proporcionam uma análise retroativa a violações ocultas, adaptação automatizada a novas ameaças ou reação eficiente durante uma ocorrência.

Como falamos no início deste artigo, o uso de uma solução de VPN se faz fundamental para complementar uma estratégia de proteção e vazamento de dados, pois, ela garantirá um acesso seguro à rede corporativa e dará visibilidade do comportamento dos usuários e endpoints nesse momento de trabalho remoto. 

Além disso, a adoção de processos de autenticação de quem está trabalhando a distância é bastante recomendada para que cada profissional tenha acesso apenas aos dados necessários e as ferramentas de colaboração. Imagine que um dos colaboradores precise dividir seu computador de trabalho com membros da família. A necessidade de se criar ferramentas de autenticação seguras, como dupla autenticação no login, torna-se obrigatória para garantir a integridade das informações.

Os cuidados tomados e as soluções adotadas serão úteis e importantes, mesmo depois da pandemia. De acordo com uma pesquisa recente, sete em cada dez empresas brasileiras esperam que as novas práticas de trabalho remoto perdurem, integral ou parcialmente, depois da crise. No segmento de serviços, essa percepção alcança 89% das companhias. Portanto, tecnologias robustas de segurança de dados seguirão sendo mais imprescindíveis do que nunca.

Até 1º de julho de 2020, a Cisco oferece soluções de cibersegurança gratuitas, incluindo licenças para novos utilizadores e utilização alargada (em número de utilizadores) para os clientes já existentes, sem encargos adicionais. São quatro tecnologias oferecidas: Cisco Umbrella (segurança de domínios), Duo Security (autenticação multifator e “zero-trust”), Cisco AnyConnect Secure Mobility Client (VPN) e também o Cisco AMP (segurança dos endpoints corporativos e pessoais).

Além disso, a solução de teletrabalho e colaboração Cisco Webex, que possui toda a expertise de segurança da Cisco embarcada, também foi disponibilizada de forma gratuita a particulares, empresas, escolas, hospitais e administração pública. Essas plataformas são fundamentais para o trabalho em equipe e para proteger os colaboradores remotos em qualquer momento, lugar e dispositivo.

Junto à Cisco, entregamos um conjunto de ações para ajudar as empresas a continuarem suas operações e, mais do que isso, que os colaboradores trabalhem e sejam produtivos enquanto estão seguros em suas casas. Saiba mais!

O mercado já mudou. Mas a sua empresa acompanhou essa mudança? Em um cenário onde grande parte das companhias, inclusive as pequenas, enfrentam pressões por evolução, a tecnologia é um fator fundamental para transformações dos modelos de negócios, competitividade e até sobrevivência de muitas delas. 

A tecnologia já vem avançando em diversas esferas e fazendo com que a criação de valor se torne ainda mais essencial. Nos próximos anos, a tendência é que esse movimento seja mais intenso. Em um mundo dinâmico e cada vez mais imprevisível, as empresas que não se atualizam podem ser engolidas pela concorrência. 

Por outro lado, foi-se o tempo em que ser uma pequena empresa significava estar em desvantagem ao lidar com tecnologia. A evolução das soluções tecnológicas disponíveis e a transformação digital permitem que as pequenas empresas tenham condições de ampliar seus níveis de produtividade, conquistar mais clientes e melhorar resultados sem gastar fortunas com tecnologia.

De acordo com a previsão da consultoria IDC, o aporte na transformação digital das empresas na América Latina deverá alcançar US$ 57 bilhões em 2020, representando 40% das despesas com TI. Embora o tema da transformação digital em uma organização seja recorrente, nem todos sabem por onde começar. A verdade é que não há apenas um caminho, uma fórmula pronta, tampouco um resultado único. 

E para ajudá-lo nesse caminho, reunimos algumas tecnologias indispensáveis para as pequenas empresas. São soluções mais acessíveis e adaptáveis para a realidade do seu negócio, independentemente do ramo de atuação. Confira:

Automatização dos processos

Compras, vendas, controle de estoques, cadastro de clientes, consultas. São diversos os processos que podem ser simplificados e otimizados com a adoção de  ferramentas de automação. Ao automatizar processos que, antes, eram manuais, ganha-se tempo, eficiência e se reduzem as falhas humanas. 

Com a automação, cria-se um sistema automático de controle pelo qual os mecanismos verificam seu próprio funcionamento. No caso de um bazar, por exemplo, a plataforma registra entradas e as saídas, permitindo ver todos os detalhes do balanço e do inventário em um único lugar. Desse modo, você também consegue se antecipar e ver quais produtos estão em alta, quais estão acumulados no estoque e evita adquirir mais mercadorias que o necessário. 

Já para o controle do fluxo de caixa, pode-se criar uma classificação de origem dos produtos. Assim, você sabe exatamente de onde saem as suas receitas e o que gera mais gastos. A automação também permite um controle fiscal para a prestação de contas de modo seguro, gerenciando a emissão de notas fiscais a partir de dados já cadastrados sem precisar digitar tudo novamente.

Plataforma de gestão de equipes

Como manter-se atualizado sobre o andamento das tarefas delegadas a diferentes colaboradores? Como minimizar gargalos da operação e otimizar o desempenho das suas equipes? As plataformas de gestão são a solução para isso.

Cada colaborador passa a visualizar as tarefas pelas quais é responsável diretamente na plataforma, bem como seus prazos e etapas. Todos os profissionais passam a ter mais clareza sobre as funções a serem cumpridas, enquanto os supervisores conseguem acompanhar mais de perto o andamento das atividades. Assim, todos ganham com uma gestão mais transparente e que permite uma visão macro do trabalho de toda a empresa.

>> Leia também: Como a colaboração cognitiva impacta seu ambiente de trabalho

Comunicação

Por que gastar com chamadas de longa distância quando se pode conversar com clientes, fornecedores e colaboradores por videoconferências ou chamadas telefônicas pela internet? 

Além de baratear o custo das ligações, essas soluções ainda permitem que várias chamadas sejam feitas de forma simultânea. Outra facilidade é o compartilhamento de documentos e exibição de telas durante a call. De forma simples, basta utilizar um computador em um ambiente com som controlado e um bom conjunto de câmera e microfone. Para equipes maiores, uma alternativa é tornar sua sala de reuniões um ambiente adaptado para soluções de videoconferências.

>> Quer conhecer mais soluções desenvolvidas especificamente para as pequenas empresas? Não deixe de conferir o artigo Portfólio de Soluções Cisco Small Business.

Software integrado de gestão

Dando sequência à dica anterior, os programas de gestão, também conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning), são softwares de planejamento dos recursos da empresa que integram todos os dados e processos a fim de organizar as informações em um único sistema.

Um dos grandes diferenciais dessa solução é gerenciar a informação com mais inteligência, sejam de finanças, contabilidade, recursos humanos, produção, marketing, vendas ou compras. Os dados são captados, registrados, armazenados e processados de forma que os gestores e demais colaboradores podem utilizá-los com mais eficiência no dia a dia. Esses sistemas permitem acompanhar a visão global dos negócios, além da diminuição de retrabalho.

Computação na nuvem

Dê adeus ao pen drive e ao HD externo. Todos os dados da sua empresa devem ser salvos na nuvem, ou seja, em servidores online que armazenam arquivos, documentos e informações. Além de permitir o acesso de qualquer lugar, também é mais seguro do que os métodos “tradicionais”, ao evitar que arquivos sejam corrompidos, apagados sem querer ou que o disco possa queimar. 

Se o seu receio é em relação à proteção contra hackers, pode ficar tranquilo. Os principais servidores garantem a segurança de seus dados com diversas barreiras contra invasões, além de contar com uma equipe dedicada à segurança e gestão da nuvem. A manutenção também fica por conta do fornecedor, tirando dos seus ombros essa preocupação. 

Os benefícios não se restringem à segurança e facilidade de acesso aos dados. A nuvem possibilita que diversos softwares sejam utilizados a distância, dispensando o investimento em licenças e servidores caros. Os serviços são adaptáveis às necessidades da sua empresa, ou seja, maior custo-benefício para a sua operação e menos burocracia na hora de solicitar upgrades ou mesmo de cancelar o serviço.

Nós da InfraTI somos um dos maiores parceiros da Cisco no Sul do Brasil. Em nossa história, contamos com diversos cases e uma longa experiência no apoio com serviços e soluções voltadas para o crescimento e performance de diversas empresas. Consulte-nos!

As micro e pequenas empresas representam mais de 12 milhões de negócios no Brasil, segundo o Serviço Brasileiro de Apoio à Micro e Pequena Empresa (Sebrae), correspondendo a 25% do Produto Interno Bruto (PIB) do setor empresarial. São empresas que, independentemente do seu segmento de atuação, necessitam de soluções de TI adaptadas para as suas realidades. 

Na vanguarda da tecnologia de sistemas de rede e como líder no segmento há décadas, a Cisco dispõe de um portfólio completo de serviços e soluções focadas nas particularidades das pequenas empresas. Com o bom uso da tecnologia, seu negócio se torna mais competitivo e lucrativo ao transformar processos complexos e demorados em ações ágeis e automatizadas.

>> Saiba também: Rede intuitiva: o que é e quais são suas vantagens para as empresas

A seguir, apresentaremos as principais soluções da Cisco para redes, segurança, colaboração e data center para pequenos negócios. Veja:

Redes

O acesso sem fio à internet tornou-se necessário em estabelecimentos e organizações de quase todos os tamanhos, tanto para o uso da equipe quanto para clientes. Mas rede e conectividade não se resumem a isso.

É preciso ter um sistema de gerenciamento para otimizar e simplificar a sua rede, permitindo o controle dos computadores e dispositivos da sua empresa. Pensando nisso, a Cisco desenvolveu switches, roteadores e access points sem fio especialmente para empresas que precisam de soluções acessíveis, simples de implantar e fáceis de gerenciar.

>> Veja em: Portfólio de Soluções Cisco Small Business

Segurança

Você sabia que 62% dos ataques cibernéticos visam, principalmente, a pequenas e médias empresas? São cerca de 4 mil incidentes por dia em todo o mundo. Contar apenas com a proteção de um antivírus está longe de ser o suficiente para se defender disso. Sem contar com um eficiente firewall e a segurança de endpoints e dos dados na nuvem, sua rede está vulnerável às investidas dos malfeitores.

Imagine o que aconteceria se o seu provedor de nuvem fosse invadido. Todos os dados podem ser perdidos para sempre – ou pior – roubados. Por isso, é tão importante contar com soluções como o Cisco Umbrella, de segurança na nuvem. Por não requerer de hardware ou software, é possível bloquear ameaças antes que uma conexão seja estabelecida e mesmo quando seus colaboradores estiverem com a VPN desativada.

Colaboração

Para trabalhar em conjunto, mesmo sem estar fisicamente próximos, os colaboradores da sua empresa podem contar com as soluções Cisco para reuniões mais produtivas, com som e imagem de alta qualidade e em tempo real, além de usar a internet para realizar e receber chamadas telefônicas.

>> Não deixe de ler: Soluções gratuitas para um trabalho remoto seguro e colaborativo

Data Center

Com tantos processos suportados por tecnologia, o data center assume uma função fundamental nesse momento. Ao unir recursos de processamento, armazenamento e rede, essa infraestrutura é essencial para garantir operações simplificadas. 

Um fator importantíssimo é a escalabilidade do seu data center, para que o seu negócio possa crescer sem a preocupação de ficar na mão em relação à infraestrutura. A escolha adequada de data center reduz reduz custos e diminui problemas de espaço e esforços para implementação e manutenção.

Como saber qual é a melhor solução para a minha pequena empresa?

A melhor forma de saber quais são as soluções recomendadas para a sua empresa em termos de conectividade, segurança e colaboração: é tendo o apoio de uma consultoria especializada na área.

Nós da InfraTI somos um dos maiores parceiros da Cisco no Sul do Brasil. Em nossa história, contamos com diversos cases e uma longa experiência no apoio com serviços e soluções voltadas para o crescimento e performance de diversas empresas. Consulte-nos!

Nesse sentido, a Cisco disponibilizou até 01/07/2020 soluções de segurança e colaboração para ajudar pessoas e empresas a enfrentarem esse momento.

Cisco Webex Meetings

O Webex Meetings é voltado para reuniões, sendo a solução ideal quando se tem como objetivo interação entre os participantes. Todos podem falar, mostrar vídeos, apresentar conteúdos, sendo controlado pelo organizador sem tirar o foco da interação entre todos. ​

• Plano gratuito de reuniões Webex
• Até 100 participantes
• Vídeo HD

• Compartilhamento de tela
• Sala pessoal
• Apoio da InfraTI na adoção

Cisco Umbrella

O Umbrella protege os usuários contra destinos maliciosos da internet, mesmo quando eles estão trabalhando fora da rede da empresa.

• Proteção flexível dentro e fora da rede
• Políticas consistentes em locais remotos
• Melhor desempenho para o usuário
• Inteligência interativa contra ameaças
• Integração com SD-WAN

• Segurança da camada DNS
• Gateway da Web seguro
• Firewall
• Segurança para Acesso à Nuvem

Cisco Duo Security

O Cisco Duo Security realiza autenticação multifatorial, verificando a identidade dos usuários e se o dispositivo é confiável antes de conceder acesso às aplicações.

• Autenticação de dois fatores (2FA)
• Visibilidade do dispositivo
• Autenticação flexível

• Logon único (SSO) seguro
• Proteja as aplicações, onde quer que elas estejam localizadas
• Acesso remoto seguro

Cisco AnyConnect Secure Mobility Client

O Cisco AnyConnect Secure Mobility Client permite que os funcionários trabalhem de qualquer lugar, nos notebooks da empresa ou em seus próprios dispositivos móveis.

• Acesso de qualquer lugar
• Maior visibilidade

• Gerenciamento simplificado e praticidade
• Proteção abrangente

Cisco AMP for Endpoints

O Cisco Advanced Malware Protectiono oferece antivírus de próxima geração entregue em nuvem, plataforma de proteção de endpoint (EPP) e detecção e respostas avançadas de endpoint (EDR).

• Cisco Talos a Maior Inteligência global de ameaças
• Sandbox avançado

• Bloqueio e detecção pontual de malware
• Análise contínua e segurança retroativa

Cisco ASAv

O Cisco Adaptive Security Virtual Appliance é uma solução de segurança de rede virtualizada. Ele suporta redes tradicionais e de próxima geração definidas por software (SDN), bem como os ambientes Cisco Application Centric Infrastructure (ACI).

• Protege do Data Center
• Segurança ACI integrada
• Opções de Gerenciamento

• Executa o mesmo software do dispositivo físico
• Protege funcionalidades em ambientes virtuais ou em nuvens

O futuro da comunicação empresarial é uma integração inteligente entre pessoas e ferramentas. Diante do volume crescente de fluxos, dados e negócios, somados a novas tecnologias cada vez mais conectadas, surge um novo modelo de trabalho. A colaboração cognitiva é um movimento que acompanha as transformações do mercado, aprimorando e aproveitando da melhor forma a produtividade dos colaboradores e do local de trabalho.

Esse novo formato, mais conhecido como experiência conectada, aumenta o potencial individual e coletivo das pessoas na organização, o que promove as relações e aprimora a interação entre colaboradores, equipes e clientes, eliminando tarefas desnecessárias. A fim de somar na rotina de trabalho, a colaboração cognitiva vem como agregadora, misturando ferramentas de negócios ao fluxo de trabalho, melhorando as tarefas diárias e até mesmo conseguindo resultados de forma mais rápida.

Com uma abordagem multidimensional, a colaboração cognitiva é um resultado possível a partir da soma de inteligência e contexto. A inteligência nada mais é do que os dados da rotina de trabalho, como calendário, reuniões, dados públicos, entre outros. Ligar esses dados diários às competências de cada colaborador dentro da empresa direciona as informações corretas às pessoas certas, no momento e local certos, independentemente de onde elas estejam. Essa estrutura de rede ágil e segura permite que a comunicação da empresa e a troca de dados entre os colaboradores aconteça a qualquer momento.

Com recursos como assistentes virtuais inteligentes, reconhecimento facial, processamento de linguagem natural e interfaces conversacionais, detecção e supressão de ruído, assistência contextual em tempo real, entre outros, a colaboração cognitiva surge para melhorar a relação dos colaboradores entre si e com os clientes e desenvolver equipes de alto desempenho com tomadas de decisão cada vez mais rápidas.

Por que aplicar a Colaboração cognitiva na sua empresa?

A colaboração cognitiva é uma facilitadora na comunicação e nos resultados da organização. Evitar sobrecarga de trabalho com atividades que não têm ligação direta com a tarefa fim, facilita o caminho e melhora o engajamento de cada um, aproveitando melhor a equipe. Essa nova modalidade de trabalho faz com que as experiências sejam simplificadas, gerando resultados ainda mais positivos.

A aplicação dessa nova forma de dividir as tarefas diárias ajuda a empresa a garantir que a experiência entre os colaboradores e a tecnologia sejam facilitadas, tornando a execução das atividades – e, logo, a obtenção de resultados – muito mais ágeis. As experiências do fluxo de trabalho facilitam a colaboração de todos, e os clientes passam a receber um atendimento personalizado e fluido.

Neste contexto, somar insights, automação e análise de pessoas aplicadas à utilização de tecnologias com armazenamento de dados online permite que a empresa tenha estratégia de gerenciamento de dados atualizada em um DNA compartilhado.

Impactos positivos da Colaboração cognitiva no ambiente de trabalho

1. Conexões facilitadas

Facilitar a comunicação diária da equipe é uma forma de auxiliar para que todos se conheçam melhor e mais profundamente. Essa melhora também acontece nos formatos das reuniões, por exemplo, e possibilita não só o alto desempenho da equipe, mas também um fluxo otimizado na relação com o cliente.

2. Utilização de Inteligência Artificial (IA) nas rotinas de trabalho

Aproveitar a IA no ambiente de trabalho acaba por simplificar as interações entre todos da equipe de uma forma muito mais simples e ágil. Com a solução, é possível fechar as agendas de todas as partes envolvidas em uma reunião de uma maneira muito mais rápida e automatizada. O conhecimento e domínio da comunicação em tempo real permite que a tecnologia facilite e amplie as experiências de colaboração cognitiva, seja nos modos de voz, vídeo, bate-papo e e-mail.

3. Conexão segura a qualquer momento

A experiência da colaboração cognitiva proporciona aos colaboradores e à equipe a flexibilidade de trocar informações em qualquer lugar, em ambientes móveis, no trabalho e nas reuniões de forma intuitiva, com plataformas abertas e flexíveis, integrando os serviços de armazenamento de dados e diversas fontes. Para que isso aconteça, é importante que haja a segurança de nível empresarial para manter uma política propícia, que respeite a privacidade de cada conexão.

Nós podemos ajudar sua empresa

Converse com nossos especialistas em Colaboração e conheça as soluções de colaboração cognitiva da Cisco. 

A InfraTI é Advanced Collaboration Architecture Specialized Partner Cisco

Conte com toda nossa experiência!

A LGPD, Lei Geral e Proteção de Dados, é um assunto cada vez mais recorrente na pauta das empresas brasileiras. A necessidade de um tratamento adequado às informações dos clientes torna-se cada vez mais urgente nas organizações, tanto pela proximidade da data limite para a lei entrar em vigor – agosto de 2020 – quanto pela exigência do mercado corporativo internacional, que está apertando o cerco e deixando de realizar negócios com países que não apresentam uma regulamentação da informação. A União Europeia, por exemplo, veta a transferência de dados de cidadãos europeus para empresas de outros países que não têm um nível adequado de proteção de dados pessoais.

Paulo Oliveira, Especialista em Privacidade e Segurança da Informação, destaca que, atualmente, 58% dos países têm uma regulamentação sobre a privacidade e o correto tratamento dos dados. “Por isso, é fundamental que as empresas brasileiras se adaptem à nova lei o mais rápido possível”. Desta forma, além das multas e sanções, a organização pode ter sua competitividade diminuída, pois, uma empresa que estiver mais aderente à nova norma e demonstrar um cronograma de adequação bem fundamentado terá vantagem competitiva no mercado.

Saiba mais sobre a lei: LGPD: primeiros passos para a sua empresa se adequar às novas regras

O que as empresas estão fazendo para se adequar?

Os dados, hoje, podem ser comparados a petróleo ou ouro em determinados nichos de mercado. Ou seja, as informações são ativos estratégicos importantes para as corporações, e as empresas precisam aprender a cuidar bem deles.

É importante lembrar que a LGPD ressalta conceitos já difundidos na sociedade e, que de alguma forma, se relacionam ao tratamento de dados. A responsabilidade das organizações quanto às informações de seus clientes já existe há anos, porém, nem sempre eram cumpridas. “A lei de proteção chegou para que, efetivamente, coloque-se em prática temas que já deveriam estar presentes no dia a dia das organizações, como: classificação de informações, compliance desenvolvimento seguro e atendimento a leis e regulamentações”, salienta o Paulo.

Com o prazo de vigência tão perto, muitas organizações estão buscando o entendimento da lei, participando de workshops e palestras de conscientização do tema. Outras companhias já estão mais avançadas no processo, contrataram apoio consultivo e, com isso, podem estar na fase de coleta de informações ou no início da implementação do plano de ação, como é o caso das instituições financeiras que estão mais adiantadas quanto a este assunto, segundo relata Paulo.

A movimentação das organizações a esta altura é uma corrida contra o relógio,  pois, são muitas as ações necessárias para deixar a empresa em conformidade. Talvez, um dos maiores desafios seja relacionado a recursos financeiros, uma vez que as empresas têm que fazer mudanças substanciais de processos e infraestrutura em um curto período de tempo, e o custo pode ser alto, assim como, será oneroso o pagamento de multas em razão do vazamento de dados pessoais ou sensíveis. Todavia, o especialista ressalta que, muito além de cumprir as leis devido às penalidades, o principal impacto para empresas quanto à LGPD será uma mudança na cultura empresarial.

Engajamento, treinamento e conscientização

Para as organizações que já estão em processo de adaptação, a indicação principal é a de buscar o engajamento das equipes, já que, independentemente do nível de recursos, esforços e tempo investido no projeto de adequação às normas, se cada colaborador não estiver consciente da sua responsabilidade em relação aos dados que trata, o risco de deixar alguma porta aberta será enorme.

Como falamos, o principal impacto da LGPD não será tecnológico, mas sim cultural. Agora, será necessário prestar atenção em informações que não eram consideradas críticas – comparadas a outros tipos de dados, como número de cartão, salário e informações financeiras, que já eram mais protegidos do que outros. Dados que eram consideradas corriqueiros, como nome, idade, gênero, endereço adquiriram um maior nível de importância e, sem uma profunda mudança cultural, a dificuldade no atendimento aos requisitos da lei serão consideráveis.

Neste cenário, o melhor caminho a se seguir é a conscientização. Os colaboradores precisam entender, primeiramente como cidadãos, a importância de seus dados pessoais e os riscos que correm ao repassar sem nenhum cuidado suas informações para as empresas. Só com o conhecimento do perigo que correm como usuários é que os colaboradores irão entender como é importante tratar de forma correta as informações de terceiros.

Para conscientizar os profissionais sobre o assunto e engajar todos neste processo de mudança, o treinamento constante das equipes e até mesmo fornecedores torna-se essencial. É preciso inserir, no DNA da empresa, a relevância de captar, manipular, utilizar e descartar os dados para os negócios. “Não  adianta gastar recursos, infraestrutura e ferramentas, se a questão humana não estiver ciente do valor estratégico do dado”, complementa Paulo.

Ultrapassada a barreira do engajamento e conscientização dos colaboradores e, principalmente, dos líderes e CEOS das organizações (aqueles que estão à frente das decisões estratégicas), as empresas podem partir para a implantação de soluções e ferramentas que auxiliem no melhor gerenciamento dos dados dentro das novas regras. “Para dizer o que será necessário adquirir, dependerá do que a empresa já tem, mas posso afirmar que soluções como Classificação da Informação, DLP (Data Loss Prevention) e Gestão de Identidades fornecem uma base consistente para apoiar tanto a implementação quanto a continuidade do atendimento aos requisitos da lei”, explica Paulo.